Podmínky programu

Úvodní ustanovení
1. Tyto podmínky upravují práva a povinnosti stran vznikající při registraci do programu PLANEO+ a poskytování výhod členům tohoto programu (dále jen „podmínky programu“).
2. Členstvím v programu dochází ke vzniku závazkového vztahu mezi jeho členem a společností FAST ČR, a.s., se sídlem U Sanitasu 1621, 251 01 Říčany, IČ 24777749, zapsané v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, odd. B., vložka 16725, která provozuje internetový ochod PLANEO na stránkách: www.planeo.cz (dále jen „e-shop“).
3. Vztahy se členy programu jsou dále upraveny v obchodních podmínkách e-shopu, které obsahují zejména obecnou úpravu uživatelských účtů a podrobnou úpravu realizace nákupů, která se plně uplatní i na členy PLANEO+. Ustanovení těchto podmínek programu mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
Členství v programu
1. Členství v programu je zcela zdarma.
2. Členem programu PLANEO+ se může stát každá fyzická osoba, která splňuje následující podmínky:
  - je starší 18 let,
  - vyplnila úplné a platné registrační údaje v e-shopu,
  - souhlasila s podmínkami programu a udělila souhlas se zpracováním osobních údajů.
3. Členem programu PLANEO+ se může stát každá právnická osoba, která splňuje následující podmínky:
  - vyplnila úplné a platné registrační údaje v e-shopu,
  - souhlasila s podmínkami programu a se zasíláním marketingových sdělení
4. Registrací členové získají přístup do svého uživatelského účtu, ze kterého mohou zejména provádět nákupy, sledovat vyřizování objednávek, měnit nastavení účtu, aktualizovat svoje osobní údaje či odmítnout zasílání obchodních sdělení.
5. Členství nelze převést na třetí osobu ani jí jinak postoupit práva z něj vyplývající.
Výhody členství
1. Všem členům PLANEO+ jsou poskytovány následující výhody:
  - Exkluzivní klubové ceny: Členové programu mohou výhodněji nakoupit velké množství produktů z naší nabídky. Produkty zlevněné pro členy PLANEO+ se členům automaticky zobrazí po přihlášení na e-shopu.
  - Speciální akce a nabídky: Pravidelně připravujeme výhodné akce a jedinečné nabídky pouze pro členy PLANEO+.
  - Rychlejší nakupování: Členové programu si usnadní další nakupování, neboť údaje registrovaných uživatelů si náš e-shop samozřejmě pamatuje.
  - Snadnější reklamace a vrácení zboží: Členové programu mohou využít reklamační proces a proces vrácení zboží dostupný v jejich uživatelském účtu na e-shopu.
2. Nabídka zboží za klubovou cenu či jiné speciální akce mohou být omezeny časově či do vyprodání zásob.
3. Výhody členství je možné využívat pouze pro soukromé potřeby člena a členové nejsou oprávněni poskytovat výhody třetím osobám či zneužívat členství pro účely přeprodeje zboží či za jinými komerčními účely.
Trvání členství
1. Členství v programu PLANEO+ je zřízeno na dobu neurčitou.
2. Členství v programu může člen kdykoli zrušit spolu se zrušením registrace a uživatelského účtu na e-shopu. Zrušením členství ztrácí člen nárok na veškeré výhody s ním spojené.
3. Naše společnost si vyhrazuje právo uživatelský účet bez náhrady zrušit, pokud jej člen déle než 2 roky nevyužívá, nebo pokud se důvodně domnívá, že člen porušil obchodní podmínky, podmínky programu či povinnosti vyplývající z platných právních předpisů. Zrušením uživatelského účtu zaniká i členství v programu.
Obchodní sdělení
1. Registrací členové programu souhlasí s tím, že jim budou zasílána obchodní sdělení obsahující informace o nových produktech, klubových slevách, slevových akcích, speciálních nabídkách apod.
2. Tato sdělení mohou být zasílána prostřednictvím emailu, SMS zpráv nebo jiných komunikačních kanálů.
3. Členové mají možnost kdykoli svůj souhlas odvolat v uživatelském účtu či se z odběru sdělení odhlásit prostřednictvím odkazu, který je na konci každé zprávy, kterou od nás dostanete.
4. Odvoláním souhlasu o výhody programu PLANEO+ nepřijdete, může se však stát, že se o nich nedozvíte včas.
Ochrana osobních údajů
1. Osobní údaje členů PLANEO+ jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů naší společnosti.
2. Veškeré údaje členů jsou zpracovávány zejména za účelem poskytování výhod členství a správě uživatelského účtu.
3. Každý člen je povinen udržovat své osobní údaje uvedené v uživatelském účtu aktuální a neumožnit třetím osobám přistupovat do uživatelského účtu.
4. V případě právnických osob dochází ke zpracování osobních údajů zástupce uvedeného v uživatelském účtu.
5. Z bezpečnostních důvodů neznáme uživatelská hesla k účtům. Pokud jej zapomenete, využijte mechanismus pro jeho obnovu na e-shopu.
Závěrečná ustanovení
1. Poskytovatel je oprávněn činit veškerá oznámení, výpovědi a další právní jednání související s těmito podmínkami prostřednictvím emailové adresy, kterou zákazník uvedl ve svém uživatelském účtu, a to i prostým emailem bez kvalifikovaného elektronického podpisu.
2. Poskytovatel je oprávněn podmínky programu kdykoliv jednostranně změnit. Změna je účinná jejím zveřejněním na e-shopu.
3. Tato verze podmínek programu je platná a účinná od 1. 10. 2024.
4. Podmínky programu si můžete stáhnout ve formátu PDF zde.