Doprava

REZERVACE zboží na prodejnách PLANEO Elektro

• Aktuální otevírací dobu prodejen najdete ZDE.
• Rezervované zboží, které již je na Vámi vybrané prodejně, bude připraveno k vyzvednutí do hodiny. O možnosti vyzvednutí zboží budete informováni e-mailem a SMS zprávou.
• Vyčkejte prosím na potvrzení, že je Vaše objednávka připravena k vyzvednutí.
• Zboží bude na prodejně připraveno k vyzvednutí po dobu 3 kalendářních dní. V případě potřeby prodloužení této lhůty, prosím pište na e-mail:  objednavky@planeo.cz.

Osobní odběr na prodejnách PLANEO Elektro

• Aktuální otevírací dobu prodejen najdete ZDE.
• Objednané zboží bude na Vámi vybranou prodejnu doručeno z centrálního skladu do 2 až 3 pracovních dní. O možnosti vyzvednutí zboží budete informováni e-mailem a SMS zprávou. 
• Vyčkejte prosím na potvrzení, že je Vaše objednávka připravena k vyzvednutí.
• Zboží bude na prodejně připraveno k vyzvednutí po dobu 3 kalendářních dní. V případě potřeby prodloužení této lhůty, prosím pište na e-mail: objednavky@planeo.cz.

PŘEPRAVNÍ SLUŽBA (doprava na adresu)

Doprava STANDARD

• Zdarma od 2 000 Kč
• Zboží objednané na e-shopu je možné si nechat doručit přepravní službou.
• V den doručení budete kontaktováni přepravní službou ohledně upřesnění času dodání Vaší objednávky.
• Přesný výběr hodiny není bohužel možný.
• Doručení je možné pouze na území ČR. Objednané zboží bude na Vaši adresu doručeno z centrálního skladu do 2 až 3 pracovních dní. 
• Dopravou STANDARD je zboží doručováno k 1. uzamykatelným dveřím.  V případě objemnějšího zboží (Americké chladničky apod.) je vyžadována součinnost zákazníka, aby se předešlo případné škodě na zboží.

Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně zapsat řidiči do přepravní listiny. Prosím vyvarujte se zápisu, který by Vám nadiktoval řidič, např. nepoškozený obal, poškozený výrobek atd. V případě nesprávné přebírky zboží Vám nebude reklamace uznána. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Doporučujeme ihned po převzetí zboží od dopravce zároveň kontrolu samotného zboží, zda-li je bez vady či nikoliv. 

Služba "Odvoz starého spotřebiče" je zákazníkovi nabízena pouze v případě, kdy se jedná o odvoz stejného druhu spotřebiče, jaký byl zákazníkovi přivezen. Přepravní služba odveze starý spotřebič od 1. uzamykatelných dveří. Starý spotřebič musí být odpojen od elektrické sítě, plynu, přívodu vody a odpadu. V případě odvozu ledničky nebo mrazáku musí být spotřebič odmražen a vysušen. U pračky nebo myčky musí být ze spotřebiče vypuštěna voda. Nevyčištěný, nevysušený starý spotřebič řidič nepřevezme.

Tuto dopravu zajišťují přepravci GW, DPD nebo GEIS.

Doprava PREMIUM

• Doprava PREMIUM, která je v případě potřeby prováděna dvoučlennou posádkou z nejbližší pobočky, obsahuje: kontaktování řidičem 30 minut předem, výnos na místo určení, vybalení, odvoz obalů a odvoz starého spotřebiče.
• Tato doprava je nabízena pro velké domácí spotřebiče a televizory s velikostí nad 40".
• Doručení je možné pouze na území ČR. Před samotným doručením Vás bude kontaktovat logistický tým PLANEO který se s Vámi domluví na přesnějším časovém rozmezí doručení (den/čas).
• Objednané zboží bude na Vaši adresu doručeno z centrálního skladu do 3 až 6 dní. (tato lhůta může být ovlivněna dohodnutým termínem mezi logistickým týmem PLANEO a zákazníkem). Dopravu Premium realizujeme pouze ve všedních dnech PO-PA.

Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad ( a to i u samotného zboží) toto neprodleně zapsat řidiči do přepravní listiny. Prosím vyvarujte se zápisu, který by Vám nadiktoval řidič, např. nepoškozený obal, poškozený výrobek atd. V případě nesprávné přebírky zboží Vám nebude reklamace uznána. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

Odvoz starého spotřebiče je proveden pouze v případě, kdy se jedná o odvoz stejného druhu spotřebiče, jaký byl zákazníkovi přivezen. Starý spotřebič musí být odpojen od elektrické sítě, plynu, přívodu vody a odpadu. V případě odvozu ledničky nebo mrazáku musí být spotřebič odmražen a vysušen. U pračky nebo myčky musí být ze spotřebiče vypuštěna voda. Nevyčištěný, nevysušený starý spotřebič řidič nepřevezme.

Doprava zboží z prodejen ZDARMA

Rezervované zboží z prodejen vám dovezeme ZDARMA

Jak tato služba funguje:

• Na PLANEO.CZ si vyberte zboží, rezervujte z prodejny, která je nejblíže k požadované adrese doručení (seznam / kontakty na prodejny najdete ZDE). 
• Poté v samotné rezervaci zvolte DOPRAVA Z PRODEJNY.
• Pracovník z vybrané prodejny Vás bude do hodiny kontaktovat s návrhem času a termínu doručení na Vámi požadovanou adresu.
• V případě naplněných rozvozových kapacit, bude zboží dovezeno v nejbližší volný rozvozový den. 
• Doprava zboží z prodejen je ZDARMA do 30 km od prodejny. Při vzdálenosti delší než 30 km až 50 km je nutná individuální dohoda s vybranou prodejnou.
• Dopravu z prodejen realizujeme pro velké domácí spotřebiče a televizory s velikostí nad 40".
• Zboží je doručováno k 1. uzamykatelným dveřím
• Při této dopravě je možno platit přímo na prodejně nebo při samotném převzetí a to hotově nebo platební kartou. 
• V případě naplněných rozvozových kapacit je možná platba jen hotově nebo platební kartou v nejbližší volný rozvozový den.

Objednané zboží na e-shopu s osobním odběrem na prodejně dovezeme z prodejny ZDARMA!

Jak tato služba funguje:

• Na PLANEO.CZ si vyberte zboží, objednejte s osobním odběrem na prodejně, která je nejblíže k požadované adrese doručení (seznam / kontakty na prodejny najdete ZDE). 
• Poté v samotné objednávce zvolte OSOBNÍ ODBĚR a zaškrtněte políčko DOPRAVA Z PRODEJNY.
• Pracovník z vybrané prodejny Vás bude po naskladnění zboží kontaktovat s návrhem termínu doručení na Vámi požadovanou adresu.
• Doprava zboží z prodejen je ZDARMA do 30 km od prodejny. Při vzdálenosti delší než 30 km až 50 km je nutná individuální dohoda s vybranou prodejnou.
• Dopravu z prodejen realizujeme pro velké domácí spotřebiče a televizory  s velikostí nad 40".
• Při této dopravě je možno platit přímo na prodejně nebo při samotném převzetí a to hotově nebo platební kartou. 
• V případě naplněných rozvozových kapacit je možná platba jen hotově nebo platební kartou v nejbližší volný rozvozový den.

Druhy a ceny poskytovaných přeprav: