Recenze: nová pravidla upravuje zákon
Průzkumy ukázali, že až 15 % hodnocení na e-shopech je falešných.
Česká legislativa sjednotila pravidla s Evropskou unií a výrazně zpřísnila pravidla pro psaní recenzí. Novela zákona na ochranu spotřebitele chce zcela zakázat falešné hodnocení a zajistit dostupnost všech informací s touto aktivitou spojených. Provozovatelé e-shopů tak budou povinni doložit pravdivost recenze i to, zda hodnotící zákazník zboží či službu skutečně zakoupil/využil.
E-shop Planeo.cz
Lidé, kteří své recenze na webu Planeo.cz zveřejňují jsou našimi zákazníky. Jedná se o reálné osoby, které jsou zaregistrovanými uživateli našeho e-shopu a hodnocený výrobek si u nás zakoupili. Recenze, která se u nás na webu objeví je spojena s účtem zákazníka a vázaná na jeho osobní údaje např. jméno, e-mailová adresa, telefon. Pravost této recenze je označena nálepkou „OVĚŘENO“. Osobní údaje, které nám uživatel poskytuje nejsou pro veřejnost viditelné, ale správce webového rozhraní s těmito údaji nakládá dle pravidel pro OOÚ a v případě nutnosti doložení pravosti hodnocení je může na vyžádání státního orgánu doložit.
Jednoduše ověřeno:
- Recenzi může napsat pouze zaregistrovaný uživatel/návštěvník, který produkt zakoupil.
- Po registraci a napsání svého hodnocení, bude toto hodnocení správcem ověřeno.
- Pravost recenze bude zveřejněna a potvrzena nálepkou „OVĚŘENO“ (připravujeme).
