Nejčastější dotazy

Výměna nevhodného dárku

 

Vážení zákazníci, 


službu Garance vrácení peněz ani výměny zboží na prodejnách standardně neposkytujeme.

V případě, že byl zakoupen nevhodný dárek, budeme takové případy řešit individuálně. Pokud bylo zboží zakoupeno v období od 1. 12. 2021 do 24. 12. 2021 a je zcela kompletní, nerozbalené a nepoužité, je možné jej vyměnit za vyhovující produkt či poukázky.

Výměnu lze řešit na kterékoli prodejně PLANEO Elektro.

Předobjednávky na PlayStation 5

 

Vážení zákazníci, 


Velmi náš těší Váš zájem o herní konzole PlayStation 5, ale bohužel vzhledem k obrovskému zájmu o toto zboží a absolutnímu nedostatku ze strany dodavatele probíhají dodávky zboží k zákazníkům velmi pomalu. Tímto bychom Vás chtěli požádat o pochopení. Zákaznické objednávky jsou vykrývány dle datumu vytvoření objednávky zákazníkem.  

S pozdravem 
PLANEO tým

Kontakty na prodejny PLANEO Elektro naleznete ZDE

 

- Všechny naše prodejny jsou otevřené jako výdejny e-shopových objednávek. 

- Všechny naše prodejny přijímají reklamace a vratky e-shopových objednávek do 14 dní.

- Dostupnost zboží na prodejně zjistíte na e-shopu v detailu každého artiklu.