Po-Pá: 9-16h +420 323 204 584
Přihlásit k odběru novinek

Jak nakupovat

Máme pro Vás tipy, jak snadno projít celým procesem objednání zboží

Hledání zboží

Někdo se na e-shopech rád brouzdá, jiný jde přímo pro zboží, které potřebuje.

Pokud patříte do první skupiny, vyberte si v jednotlivých kategoriích v akčních produktech zboží, které Vás zajímá.
Jestliže už víte, co chcete, použijte vyhledávání. V horní části stránky naleznete řádek pro hledání, který Vás ve spolupráci s našeptávačem dovede k požadovanému zboží.
Nevíte, který ze 2 výrobků je lepší? Možná Vám pomůže porovnávač zboží.

Přihlášení

Přihlásit se můžete jako:

  • Nový zákazník - pokud nakupujete na PLANEO Elektro poprvé můžete se zaregistrovat přes horní menu, nebo v dokončení objednávky zaškrtnout "Chci se zaregistrovat"
  • Registrovaný zákazník - pokud jste již u nás nakupovali a zaregistrovali jste se, můžete se přihlásit a pokračovat v nákupu. V případě, že jste heslo zapomněli, můžete si ho obnovit na této asdrese.
  • E-mail slouží pro veškerou komunikaci ohledně vaší objednávky, proto je nezbytné ho správně vyplnit.

Košík

Zboží vložíte do košíku pomocí tlačítka "Koupit" nebo "Na splátky".
V košíku přehledně a na jednom místě uvidíte vše, co jste do něj vložili – přesný název zboží, dostupnost, množství (můžete ho libovolně měnit), cenu a možnost vybrat si pojištění či prodlouženou záruku (platí pouze pro vybrané zboží).
Kompletní obsah košíku uvidíte vždy, když do něj vložíte zboží nebo pokud kliknete na symbol košíku v pravé horní části stránky.

Doprava a platba

Záleží pouze na Vás, jestli budete chtít obdržet zásilku domů, nebo si ji vyzvednout na jakékoliv pobočce PLANEO Elektro v České republice.

Pokud objednáváte více druhů zboží s rozdílnou dostupností, můžete se rozhodnout, zda dáte přednost dodání co nejdříve (zásilky budou rozděleny a zboží, které je skladem, bude odesláno okamžitě) nebo počkáte, až bude všechno Vámi objednané zboží skladem a my Vám ho poté pošleme najednou v jedné zásilce.

V tomto kroku košíku volíte také způsob platby. Při nákupu nad 2000,- Kč můžete využít i nákupu na splátky od společnosti Hello bank!.

Zboží skladem obvykle dodáváme do dvou pracovních dnů.

Kontaktní údaje, shrnutí a odeslání

Před odesláním objednávky je Vám k dispozici její kompletní shrnutí, kde vyplníte kontaktní údaje k objednávce. Údaje označeny "*" jsou povinné a bez jejich vyplnění není možno objednávku dokončit. Pokud je všechno v pořádku, odešlete objednávku stisknutím tlačítka "Dokončit objednávku".

Hodí se vědět

O každém kroku ve vyřízení Vaší objednávky budete informováni e-mailem. Po celou dobu tak máte dokonalý přehled o tom, co se s Vaší objednávkou děje a kdy můžete očekávat doručení vybraného zboží. Pokud si přejete zboží v objednávce změnit, stornovat nebo zrušit celou objednávku, kontaktujte nás telefonicky na čísle 323 204 584.
Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky u zboží označeného pojmem „Nedostupné“ v případě, že zboží již není možné dodat ani nahradit jiným modelem nebo pokud se jeho cena výrazně změnila. O takové situaci budete samozřejmě informováni, pokud nastane. Byla-li část nebo celá objednávka uhrazena, peníze Vám vrátíme na účet.